Coação e exposição de dados por suposto advogado da Forte Jardim
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/11/2025 às 15:22
ID: 230918043
Fiz uma reclamação com relação a empresa forte Jardim juntamente com a plataforma Amazon que milisou uma entrega de um adubo de 3 kg exploração uma vez que eu sou advogada e paisagista a minha segunda profissão necessita de materiais insumos e ferramentas necessárias para tanto e eu recebi uma ligação de um suposto advogado o nome André na sexta-feira se retratando pela empresa pedindo meus dados e endereço para mandar o produto e pedindo para fazer um acordo extrajudicial para que não se prolongasse mais essa demanda e eu retirasse a minha reclamação junto ao órgão de proteção ao consumidor reclame aqui eu não consigo mais contato com esse advogado não sei se ele existe se de fato ele foi enviado a pedido ou a mãe da empresa se faz parte do grupo jurídico do corpo jurídico no caso da forte Jardim e agora eu me sinto acoada uma vez que eu já passei né os meus dados e na verdade ele sentou coagida até passar dos meus dados uma pessoa que eu não sei se existe e qual ela realmente a intenção desse suposto advogado gostaria que o reclame aqui pudesse repassar novamente essa solicitação junto a a forte jardins porque caso contrário eu também estarei não só junto aos ovos de proteção consumidor mas entrarei também com uma ação no cível e criminal contra a empresa por repassar os meus dados para terceiros com má fé quero resposta imediata uma vez que eles até agora não se manifestaram agradeço reclame aqui e sempre faz o possível para ajudar o consumidor boa tarde que bom início de semana
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 11:30
Prezada Sra. Luciana Leão,
Lamentamos muito pelo inconveniente e esclarecemos que a falha na entrega é de responsabilidade exclusiva da (Avalon), empresa que efetuou a venda online do produto que não tem possui nenhum vínculo com a Forth.
De qualquer forma, primando pela satisfação do cliente, a Forth lhe enviará o produto, em cortesia, com toda a segurança e a qualidade necessárias.
Informamos, também, que as tratativas foram realizadas por nosso representante jurídico, Dr. André Casagrande Buffo, para que todo o procedimento fosse formalizado, de modo a garantir a segurança de ambas as partes, mediante a termo de ajuste e quitação, no qual foram ajustados prazos de entrega e demais informações pertinentes.
Diante desse contexto, a Forth Jardim entregará o produto gratuitamente, por simples liberalidade. Para tanto, solicitamos que, se possível, a senhora conclua as tratativas com o Dr. André, assinando o termo de ajuste e quitação.
Atenciosamente,
Forth Jardim.
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 13:46
ESTAREI NO AGUARDO FO RECEBIMENTO,DO PRODUTO.
CERTA DE QUE ESTOU LIDANDO CCOM UMA EMPRESA IDÔNEA, RESPONSÁVEL E COMPROMETIDA COM O CONSUMIDOR.
SEM MAIS PARS O MOMENTO.
ATT: LUCIANA LEÃO
Réplica do consumidor
04/11/2025 às 13:46
ESTAREI NO AGUARDO FO RECEBIMENTO,DO PRODUTO.
CERTA DE QUE ESTOU LIDANDO CCOM UMA EMPRESA IDÔNEA, RESPONSÁVEL E COMPROMETIDA COM O CONSUMIDOR.
SEM MAIS PARS O MOMENTO.
ATT: LUCIANA LEÃO
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 16:18
Empresa comprometida com Deus clientes ,embora seu parceiro lógista quem tinha a responsabilidade de apresentar a resolução do problema.
Mas com toda QUALIFICAÇÃO....
E competência pra dirimir quaisquer demandas oriundas de problemas que podem ocorrer com o cliente (, consumidor).
O Dr. André foi pronto em solucionar o problema e manter nossa confiabilidade na empresa.
Parabéns FORTH JARDIM,pela atenção e resolução da demanda.
Desde de já agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10