Sem contato pós venda e sem entrega.
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2022 às 01:34
ID: 155584687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no site da empresa dia 11/12/22 pedido #*******, efetuei o pagamento via pix no valor de R$ *******,54 com valor do frete de entrega em 4 dias úteis. Chegou dia 15/12/22 não recebi minha ******* contato pelos números disponíveis no site e ninguem atende, enviei e-mail e ninguem responde, não tem como fazer o rastreio da ******* não nos enviam o *******ário. Infelizmente um descaso total com o consumidor, primeira compra que fiz para conhecer a loja e não recomendo para ninguém, apenas quero receber meu produto ou meu dinheiro de volta e nunca mais fazer negócio com essa loja, uma total falta de responsabilidade.
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Resposta da empresa
19/12/2022 às 16:16
Olá! Boa tarde amigo do Lobo! Pedimos desculpa pelo atraso no envio do seu pedido, porém o mesmo se encontra em transporte com a previsão de entrega para o dia 22/12 (quinta-feira). Não encontramos mensagens do senhor em nosso canal de atendimento (WhatsApp). Se não teríamos lhe informado antes. Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido. Te enviamos o código de rastreio e como rastrear através do seu WhatsApp 11 XXXX-*******