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São Paulo - SP

28/06/2023 às 15:16

ID: 167258059

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Não se enganem.
Empresa extremamente desorganizada, produtos com defeito, problemas sem solução e muita falta de profissionalismo.
A loja é grande, bonita, em endereço nobre, preços elevados que deveriam conferir qualidade, ou no mínimo respeito pelo cliente, mas nada disso condiz com o que entregam. Pois no final não entregam nada. Já paguei pela integralidade e após mais de 3 meses não tenho produtos entregues integralmente.

Eu já estava com os móveis pagos com meu marceneiro, porém loja insistiu tanto na venda e qualidade, a gerente garantiu que comprando com a loja, os moveis seriam robustos, muito melhores. Comprei 3 itens em 23/03/23 e até o momento não tenho nenhum produto entregue com integralidade. Mesas de cabeceira vieram sem sistema de fechamento, não fecham, e com pintura em laca com lascado, levaram para pintar depois de muito custo e eu pedir, vieram instalar e trouxeram sistema de fechamento errado novamente, pela 2a vez não resolveram. Outro móvel, veio completamente diferente do pedido, até o momento não recebi, faz mais de 3 meses. Outro produto, se quer haviam dado entrada da fabricação, descobri que ainda nem haviam pedido para fabricar perto da data de entrega.

As pessoas não se comunicam , são desorganizados, jogam a culpa no cliente, prometem e não cumprem, muito informais apesar de estarem em endereço nobre e ter preços elevados, o marketing é muito bom, mas o produtos, serviços e pós-venda péssimos