Forti Indústria de Esquadrias Ltda não cumpre prazo de entrega de esquadrias contrato de R$ 62 mil com sucessivos atrasos

Reclamação não respondida

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Ribeirão Preto - SP

11/03/2026 às 09:18

ID: 242939027

Registro esta reclamação pública contra a empresa Forti Indústria de Esquadrias Ltda devido ao descumprimento reiterado do contrato firmado para fabricação, entrega e instalação de esquadrias metálicas destinadas à minha residência em construção.

A contratação foi realizada em 17/01/2025, no valor total de R$ 62.000,00, conforme contrato assinado entre as partes.

De acordo com o contrato firmado com a Forti Indústria de Esquadrias Ltda, o prazo de entrega seria de 45 dias úteis após a medição oficial da obra, que foi realizada no dia 29/07/2025.

Entretanto, esse prazo contratual não foi cumprido pela empresa.

Após o primeiro atraso no prazo de entrega das esquadrias, a Forti Indústria de Esquadrias Ltda passou a informar novas datas para conclusão do serviço, porém nenhuma delas foi cumprida, conforme detalhado abaixo.

Linha do tempo do atraso na entrega das esquadrias

17/01/2025 assinatura do contrato para fabricação e instalação das esquadrias metálicas

29/07/2025 realização da medição oficial da obra

prazo contratual: 45 dias úteis após a medição

22/10/2025 primeira nova data prometida pela empresa após o atraso inicial (não cumprida)

10/11/2025 nova data informada pela empresa; nessa ocasião foram entregues apenas algumas poucas peças, representando apenas parte do material contratado

12/11/2025 nova interrupção da entrega e instalação das esquadrias

promessa de retomada em 26/12/2025, prazo que também não foi cumprido

novos prazos informados pela empresa:

22/01/2026

23/02/2026

Todos esses prazos também foram descumpridos pela Forti Indústria de Esquadrias Ltda.

Após a data de 23/02/2026, não houve mais retorno efetivo da empresa informando uma nova previsão concreta para finalização da fabricação, entrega e instalação das esquadrias contratadas.

Impacto causado pelo atraso

Esse atraso prolongado na entrega das esquadrias metálicas está causando prejuízos significativos ao andamento da obra, uma vez que diversas etapas da construção dependem da instalação dessas esquadrias para continuidade dos trabalhos.

Além disso, trata-se de um contrato de valor elevado (R$ 62.000,00) que permanece incompleto mesmo após sucessivos prazos prometidos e não cumpridos pela empresa.

Solicitação de solução

Diante dessa situação, solicito que a Forti Indústria de Esquadrias Ltda apresente uma posição formal e definitiva, informando:

Data concreta e definitiva para conclusão da fabricação, entrega e instalação de todas as esquadrias contratadas, ou

Proposta formal de solução para o descumprimento do contrato, incluindo eventual compensação pelos prejuízos decorrentes do atraso.

Considerando o longo período de atraso e os diversos prazos não cumpridos, solicito que a empresa apresente uma solução com urgência.

Caso não haja uma solução efetiva para o problema, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais para garantir o cumprimento do contrato e a reparação pelos prejuízos causados.

Aguardo retorno da empresa com uma solução definitiva para esta situação.

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