Pessimo atendimento venda e pos venda
Não respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 20:43
ID: 252855935
Estou deixando esta avaliação porque estou indignado com a falta de respeito da Forti com os clientes.
A empresa atrasou a entrega por meses e, quando finalmente instalou as portas, o serviço veio cheio de problemas. Não bastasse toda a demora, agora as portas apresentam defeitos e conseguir assistência técnica é praticamente impossível. Marcam atendimento, não aparecem e depois simplesmente jogam a visita para semanas depois.
O mais revoltante é que estamos falando da porta de entrada do meu bloco, um item de segurança. Hoje ela está aberta porque a empresa não resolve o problema. Qualquer pessoa pode entrar no condomínio enquanto ficamos esperando a boa vontade deles de cumprir o que prometeram.
É um completo descaso com quem confiou na empresa. Não existe comprometimento com prazos, com qualidade e muito menos com o pós-venda. Depois que o serviço é entregue, o cliente fica abandonado.
Como morador, me sinto desrespeitado e inseguro. É inadmissível uma empresa tratar um problema de segurança com tanta negligência e demora. Se você está pensando em contratar a Forti, pesquise muito antes. Eu, sinceramente, me arrependo de ter visto essa empresa envolvida na obra do nosso condomínio e não a recomendaria para ninguém.