PROBLEMAS CONSTANTES
Respondida
Vitória da Conquista - BA
30/08/2022 às 13:41
ID: 149356761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTEMOS PROBLEMAS CONSTANTES DE INSTABILIDADE COM A PLATAFORMA https://*******, DESTA VEZ FICAMOS QUASE 4 DIAS COM A PLATAFORMA INOPERANTE, ESGOTANDO TODOS OS SLA QUE CONSTAM NO CONTRATO. E O PIOR DE TUDO É O DESCASO DA EMPRESA SEM POSICIONAMENTO E SEM AO MENOS DA UMA RESPOSTA, ATÉ AS MENSAGENS ENVIADAS POR TICKET DE ATENDIMENTO NÃO FORAM RESPONDIDAS, UMA VERDADEIRA HUMILHAÇÃO E FALTA DE COMPROMISSO COM OS CLIENTES.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 17:35
Boa tarde Wesley Prado,
Sentimos muito pelo ocorrido. Tivemos uma instabilidade pontual, mas assim que identificamos o problema, nossa equipe técnica não mediu esforços para resolver a situação que já foi normalizada. Nosso time de Sucesso do Cliente já entrou em contato com você para confirmação.
Ficamos ao seu inteiro dispor nos nossos canais oficiais de atendimento. Whatsapp******* ou Tel.*******.