Produto não recebido após 20 dias do prazo e impossibilidade de contato com a empresa

Olá, Roberto!

Lamentamos que sua experiência de compra não tenha ocorrido conforme o esperado. Compreendemos que o atraso na entrega gera preocupação e também entendemos sua insatisfação em relação à dificuldade de contato.

Nosso objetivo é oferecer um atendimento eficiente e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes. Em alguns casos, pode haver um volume elevado de atendimentos ou situações específicas que demandam uma análise mais detalhada do pedido, mas isso não significa que deixaremos de buscar uma solução.

Gostaríamos de analisar o seu caso individualmente para verificar o andamento da entrega, conferir todas as informações relacionadas ao pedido e prestar um posicionamento atualizado. Para isso, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo WhatsApp, enviando o **número do seu pedido** e um **print desta reclamação**. Assim, nossa equipe conseguirá localizar seu cadastro com mais rapidez e dar continuidade ao atendimento de forma mais assertiva.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e garantir um atendimento cada vez melhor.

WhatsApp:+55 65 99619-2026

Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,
Equipe ForTimer.

Ja tentei via zap inumeras vezes sem sucesso.