Reclamação de Tênis Açaís Superblast - Pedido ***** - Falta de rastreio e enrolação para devolução do valor

Olá, Aurélio.

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos completamente a sua insatisfação. Sabemos que a espera prolongada por um pedido gera frustração e insegurança, principalmente quando o prazo inicialmente esperado já foi amplamente ultrapassado.

Queremos esclarecer que a nossa intenção é sempre garantir que todos os pedidos sejam entregues corretamente e que nossos clientes recebam o suporte necessário durante todo o processo. No entanto, reconhecemos que, neste caso, a sua experiência não ocorreu da forma esperada, e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Seu relato será tratado com prioridade para que possamos verificar detalhadamente o status do pedido, identificar o que ocorreu durante o processo de envio e apresentar uma solução o mais rápido possível. Caso seja constatada alguma irregularidade que impeça a entrega do produto, todas as medidas cabíveis serão adotadas conforme as políticas da empresa e a legislação aplicável.

Para agilizar a análise e a resolução do seu caso, pedimos que entre em contato diretamente com nossa equipe por meio do WhatsApp oficial da loja, informando o número do pedido e os dados da compra. Este é o nosso principal canal de atendimento e onde conseguimos prestar um suporte mais rápido e individualizado.

WhatsApp: +55 65 996192026

Agradecemos pela oportunidade de analisar a situação e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução possível para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Fortimer

Sua Empresa não se importa com nós Clientes. Somos enganados nas justificativas que fornecem e não há comprometimento e prazo para solução. Só enrolação. Até que me provêm ao contrário. Minha primeira compra e fui [Editado pelo Reclame Aqui] até agora.