Painél com problema
Resolvido
São Paulo - SP
20/04/2023 às 10:24
ID: 163254495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Comprei dois paineis redondos de sobrepor LED no dia 08/08/22 na Obramax. Fiz a instalação alguns dias depois e agora para a minha surpresa semana passada tive uma queimada e essa semana queimou a outra. Vocês colocam a propaganda de que a lâmpada dura até 30k horas, mas se eu tivesse instalado no mesmo dia que comprei e tivessem ficado ligadas 24 hs por dia, elas não duraram nem 20% da vida útil que vocês fazem propaganda. Tentei contato nos telefones que constam no site de vocês, mas é impossível falar, enviei e-mail semana passada e não tive nenhum retorno. Estou vindo aqui para registrar minha insatisfação com o produto adquirido.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/04/2023 às 10:51
Olá Maurício, tudo bem?
Sentimos muito que você tenha passado por esse transtorno. Esse não é o padrão de qualidade que tanto prezamos. Mas não se preocupe, já acionamos a nossa equipe para solucionar esse problema. Em breve um membro da nosso time entrará em contato com você através do e-mail informado.
Depois que ele for resolvido, esperamos que avalie o nosso atendimento. É muito importante para nós saber a sua opinião!
Qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente através do telefone:*******.
FORT Abraço!
Consideração final do consumidor
05/05/2023 às 10:33
Resposta muito rápida e muito atenciosos. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10