Atraso na devolução de valores e .

Olá, André.

Entendemos a sua frustração e pedimos desculpas pela demora nesse processo. De fato, a expectativa de prazo inicial gerou essa insatisfação, mas hoje a forma mais viável e rápida de resolver é através do repasse da matrícula conforme passado pelo consultor Gabriel no dia 16/09, onde um cooperado ativo pode assumir suas cotas. Dessa forma, você consegue ter o retorno dos valores investidos sem precisar aguardar a devolução direta da cooperativa, que neste momento não é possível porque todos os recursos estão sendo aplicados nas obras em andamento.

Sua matrícula está em acompanhamento e seguimos trabalhando para viabilizar esse repasse. Sabemos que não é fácil esperar, mas queremos reforçar que você não está sendo deixado de lado e que continuaremos em contato sempre que houver novidades.

Estamos à disposição para conversar e esclarecer qualquer dúvida. Se possível, pedimos que avalie positivamente o atendimento recebido. Isso nos ajuda a manter a qualidade e aprimorar cada vez mais o nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Casa Fort Cooperativa Habitacional

Minhas cotas estão paradas aguardando um comprador desde o dia 17/04/******* conforme informações enviadas via whatsapp.
Estarei excluindo a reclamação após o recebimento das minhas cotas

obrigado

Olá André,

Agradecemos pelo seu retorno e entendemos sua expectativa em relação ao recebimento do valor. Confirmamos que sua matrícula realmente está em processo de repasse, conforme informado anteriormente, e seguimos acompanhando para que essa negociação seja concluída o mais breve possível.

Nosso compromisso é manter você informado sobre qualquer novidade e seguimos à disposição para esclarecer o que for necessário nesse período.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
Casa Fort Cooperativa Habitacional

Sigo sem retorno dos meus direitos.