Energia Solar
Em réplica
Vitória - ES
24/08/2022 às 12:15
ID: 148861909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei uma empresa que representa, segundo o próprio cidadão que me vendeu, Giovani Mercadante, como observado nos comprovantes de transferência em anexo, placas de energia solar da Fortlev. Paguei por uma potência de 900kwh mês, no entanto, nunca chegou nem aos ******* e atualmente faz menos de *******. Tentei que o cidadão que me vendeu e instalou viesse em minha residência por inúmeras vezes mas o mesmo simplesmente ignorou. Até o contrato ele se recusou a me entregar. Lamentavelmente fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Hoje tenho placas fotovoltaicas mas que não produzem o que fora conversado e que está toda registrada em mensagens de WhatsApp com o cidadão Giovani.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 14:26
Olá Fabrício, boa tarde!
Conforme falamos ao telefone, todo o dimensionamento do kit fotovoltaico é feito pelo integrador. A Fortlev Solar fornece os equipamentos do kit fotovoltaico, que fora escolhido pelo integrador.
Em contato com o Sr. Giovani ele informou que entrará em contato com o Sr. para atendê-lo.
À disposição.
Equipe Fortlev Solar
Réplica da empresa
30/08/2022 às 14:27
Olá Fabrício, boa tarde!
Conforme falamos ao telefone, todo o dimensionamento do kit fotovoltaico para definição da potência a ser instalada é de responsabilidade do integrador.
Em contato com o Sr. Giovani ele informou que entrará em contato com o Sr. ainda hoje para atendê-lo.
À disposição.
Equipe Fortlev Solar
Réplica do consumidor
01/09/2022 às 10:06
Me ligaram e ficaram de averiguar com o técnico responsável mas não me deram NENHUM RETORNO. Comprei as placas da FortLev, colo consta NITIDAMENTE DO RECIBO DE TRANSFERÊNCIA. Se os prestadores de serviço da empresa não são confiáveis já não é um problema meu. Até por que, o prestador trás o nome da FortLev junto para dar credibilidade ao seu negócio. Lamentável as posturas de ambos.
Réplica do consumidor
07/09/2022 às 10:37
Continuo SEM RESOLUÇÃO POR PARTE DA EMPRESA. Ficaram de me retornar e NADA
Réplica da empresa
12/09/2022 às 17:37
Fabrício, boa tarde!
Conforme falamos a pouco, a Fortlev Solar está auxiliando nas tratativas com o integrador que o atendeu a fim de entender o ocorrido.
À disposição.
Equipe Fortlev Solar.