Não cancelam a compra feita em 7 dias e Não devolvem o valor

Olá, Clara! Tudo bem?

Primeiramente, queremos te agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer desconforto que essa situação tenha gerado.

Nós da Fortlev Solar somos uma empresa distribuidora de equipamentos fotovoltaicos, e trabalhamos sempre com o compromisso de manter uma relação transparente, respeitosa e segura com todos os nossos clientes e parceiros. Prezamos por processos claros e por uma jornada tranquila, especialmente em uma decisão tão importante como a aquisição de um sistema de energia solar.

Assim que tomamos conhecimento do seu pedido de cancelamento, entramos em contato com o consultor responsável para entender todos os detalhes. Também fizemos contato diretamente com você, e assim que sua decisão foi confirmada, já acionamos o nosso setor financeiro para seguir com o cancelamento do pedido e o estorno dos valores pagos no cartão de crédito.

Se precisar de qualquer informação adicional ou desejar acompanhar o processo mais de perto, nossa equipe está à disposição pelo canal Sucesso com o Cliente:******* - WhatsApp.

Conte com a gente!

Com carinho,
Equipe Fortlev Solar