Atendimento inadequado e falta de suporte da consultora Flaviane - Fortlev
Não resolvido
São João da Ponte - MG
24/07/2026 às 12:15
ID: 254745751
Gostaria de registrar a minha profunda insatisfação com o atendimento prestado pela empresa Fortlev, especificamente em relação à conduta da consultora Flaviane. No meu contato com a colaboradora, não recebi o suporte necessário e fui atendido de forma totalmente inadequada em encerrando o atendimento sem me passar o valor do produto. Como cliente, eu esperava um atendimento profissional, ágil e que buscasse solucionar minhas dúvidas ou problemas, o que infelizmente não aconteceu. A falta de atenção e o descaso demonstrados tornaram a experiência frustrante. A Fortlev é uma marca consolidada no mercado, mas a postura da consultora Flaviane não condiz com o padrão de qualidade que a empresa costuma divulgar.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 17:44
Prezado Sr. Yuri,
Boa tarde!
Lamentamos todo ocorrido. Isso está longe do que consideramos aceitável, e vamos tomar todas as medidas necessárias para esclarecimentos.
Seu caso está sendo acompanhado pelo setor responsável e em breve receberá o nosso contato Estamos aqui para garantir que você receba todo o suporte necessário. Se precisar de mais informações, por favor, entre em contato pelo telefone (27) 2121-6700 ramal 9999 ou pelo nosso site http://www.fortlev.com.br.
Quando seu problema for solucionado, seria ótimo se você pudesse nos contar como foi o atendimento. Sua opinião faz toda a diferença para nós, tudo bem?
Obrigado por nos ajudar a melhorar, e esperamos continuar merecendo a sua confiança.
Fort abraço.
Equipe Fortlev
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 19:12
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/07/2026 às 15:48
Prezado Sr. Yuri,
Boa tarde!
Informamos que realizamos algumas tentativas de contato por meio de ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp, porém não obtivemos sucesso.
Poderia, por gentileza, informar outro número de telefone para que possamos entrar em contato e dar continuidade ao atendimento, buscando a melhor solução para a sua demanda?
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
FORT abraço.
Equipe Fortlev