Boleto [Editado pelo Reclame Aqui] pago via Recargapay
Respondida
Uberlândia - MG
07/08/2026 às 14:36
ID: 255886343
Realizei uma compra na data 03/08 pelo canal atendimento da empresa que aparece no site porém qdo verifiquei no extrato consta como pagamento do boleto recargapay onde o boleto enviado foi [Editado pelo Reclame Aqui] e neste caso fui lesionada ,desejo a devolução do meu dinheiro pago
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:46
Prezada Sra. Ivone,
Bom dia!
Identificamos que o pedido informado não foi realizado por nossos canais oficiais de venda e, após análise interna, constatamos indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo
o uso indevido do nome da nossa fábrica. Nossa Empresa não localizou o recebimento deste pagamento em nossos sistemas oficiais, por isso infelizmente não conseguimos
prosseguir com entrega ou estorno diretamente. Orientamos que registre imediatamente um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira
responsável pelo pagamento para solicitar análise e possível contestação da transação.
Estamos aqui para ajudar!
Equipe Fortlev