Caixa d'água com defeito e mau atendimento da empresa Fort Lev

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 17:53

ID: 245298387

PÉSSIMO ATENDIMENTO DA EMPRESA Fiz uma compra de uma caixa da água desta empresa. Porém depois de um amo e meio a caixa furou e me causou um grande prejuízo na conta de água e também com uma nova instalação
Então resolvi procurar a fort leve pra efetuar uma troca pois ainda estava na garantia. Porém veio um técnico verificar o que houve e de fato minha caixa havia sido mau instalada e com isso um prego perfurou a caixa. Por outro lado também havia uma grande fissura na parte debaixo no fundo da caixa ou seja uma avaria que ja veio na caixa. Onde o técnico nao colocou isso no laudo. Ficou como se somente tivesse sido um erro de instalação para nao ter que arcar com a garantia da caixa. Ou seja a fissura que apresentou no fundo da caixa por defeito de fábrica nao foi colocado. Eu fiquei mais de uma semana sem água esperando a boa vontade de um retorno da empresa pra no final eles nao trocar o produto. Um péssimo atendimento. Fica aqui registrado meu prejuízo e minha indignação por essa empresa.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 18:37

Prezada Ivonete ,

A senhora já esta sendo atendida pelo protocolo ***** .

Entraremos em contato.

Fort Abraço

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 11:02

Eles vao da uma outra caixa de água.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9