Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

07/09/2025 às 14:53

ID: 226310449

Boa tarde
Minha caixa de água já furou duas vezes

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 08:55

Olá Aribes, tudo bem?

Ficamos tristes pelo transtorno, pois isso foge do padrão de qualidade que tanto prezamos. Mas não se preocupe, estamos aqui para lhe dar todo suporte necessário na resolução do problema.
Enviamos algumas informações através do seu e-mail, pedimos que verifique e nos responda por lá. Seu número de protocolo de atendimento é o QM 200031555.

Qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente também através do telefone:******* ramal ******* ou através do nosso site: https://*******


Ahh, quando seu problema for resolvido, esperamos que avalie nosso atendimento aqui no site. É muito importante para nós. Pode ser? ;)

Esperamos que o ocorrido não abale nosso relacionamento. S2
Na FORTLEV trabalhamos para a sua satisfação e consideramos muito importante suas sugestões, reclamações ou quaisquer outras informações.


Você é muito importante para nós.
FORT abraço.

Réplica do consumidor

15/09/2025 às 12:30

gostaria de saber quando vão resolver meu problema!

Réplica da empresa

15/09/2025 às 13:03

Olá Aribes, tudo bem?

Enviamos um e-mail no dia 08/09/******* para darmos sequência a sua tratativa, pedimos que verifique e nos responda por lá. Seu número de protocolo de atendimento é o QM 200031555.

Qualquer outra dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com a gente também através do telefone:******* ramal ******* ou através do nosso site: https://*******

FORT abraço.

Réplica do consumidor

15/09/2025 às 13:13

vcs poderiam me mandar novamente
porque eu respondi o email
se vcs não receberam aconteceu alguma coisa
e agora não estou achando o e-mail que vcs me mandaram

Consideração final do consumidor

22/09/2025 às 21:00

Não resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0