Comprei Fortmagri com 60 cápsulas, mas só recebi 53. Solicito o envio das cápsulas faltantes.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

08/12/2025 às 18:24

ID: 234114739

Comprei o Fortmagri com 60 capsulas e só veio 53 capsulas.
Preciso que complete com as capsulas que estão faltando, pois paguei por 60 capsulas

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Resposta da empresa

30/12/2025 às 10:19

Bom dia Cláudia,

Sentimos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas por essa falha. Você está totalmente certa, ao adquirir o FORTMAGRI com 60 cápsulas, é exatamente isso que deve receber.
Já entramos em contato para resolver a situação e, para garantir sua tranquilidade, vamos enviar um novo produto completo, sem qualquer custo para você. Esse não é o padrão da FORTLIFE, e levamos esse tipo de ocorrência muito a sério.
Para darmos sequência imediata ao envio, pedimos, por gentileza, que nos confirme os seguintes dados:
Nome completo, CPF, Endereço completo (com CEP).
Agradecemos por nos avisar e por nos dar a oportunidade de corrigir rapidamente. Nosso compromisso é com a qualidade, transparência e respeito em cada pedido. Seguimos à disposição e esperamos que essa nova experiência seja exatamente como você merece.

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 14:00

adorei

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10