venda de produto proximo da validade
Em réplica
Banabuiú - CE
25/11/2023 às 10:37
ID: 176676627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei de um revendedor de fortaleza o inshape um produto da fortlife no mês 07/******* e confio que ao comprar um produto para revenda tenha um prazo bom de vencimento para não se perder e não confiro ao chegar, mas o produto veio com um vencimento para o 10/*******, fui vender um agora 11/******* e o cliente viu que estava vencido, entrei em contato com o revendedor ver o que poderia fazer e informou que não pode fazer nada, que eu deveria ter visto a data quando chegou, mas como dito esperava que fosse avisado que seria de produto próximo ao vencimento, então trataria de outra forma, mas nem isso foi dito e agora fico no prejuízo de produtos perdidos, por falta de atenção ao cliente.
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 09:28
Bom dia Francisco, vimos que sua compra foi realizada com um revendedor de fortaleza, neste caso é necessário resolver diretamente com o seu representante de forma amigável para que você não saia no prejuízo. Visto que no momento da compra o produto não estava vencido, houve um prazo disponibilizado para revenda e cada representante é responsável por seu relacionamento com seus clientes.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 10:49
Tentei resolver com eles, mas disseram que não pode fazer nada e que eu deveria me virar, nem ao menos me atender, não atendem mais, eles não tem cadastro para eu reclamar aqui diretamente a eles, por isso vim reclamar a distribuidora central, vejo que a marca tá muito mau representada no Ceará, pela forma que me trataram.