FORTLUZ

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São Bernardo do Campo - SP

03/03/2020 às 20:08

ID: 101154193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 farois p.vw Brasília da marca FORTLUZ, numa loja em s.p chamada lider ******* atendimento bom, porém o produto muito ruim
Apos reclamacao trocaram 2 farois de pior qualidade por 2 farois tao ruins quanto. Apos nova reclamacao, alegaram que nao tinham melhor que estes. Isso posto telefonei na fábrica em poços de Caldas, atendimento pela telefonista péssimo para não dizer outra coisa, finalmente fui atendido em vendas pelo Sr Maxon, que me desculpem de um elemento que trabalha em vendas eu esperava outro traquejo se voce nao tem perfil va trabalhar no almoxarifado falou que iria retornar, não retornou ,liguei na outra semana sendo atendido por um tal de João que nao se identificou nem pela função tão pouco pelo sobrenome, provavelmente devem ter muitos João na empresa falou que iria verificar a substituição dos farois e me ligaria, ligou ? Claro que nao, voltei a ligar novamente para falar com o tal de João mas a ligação foi transferida novamente pro sr Maxon que então informou que nao trocaria os farois , esses estavam com bolhas de ar no vidro por ser de subfornecedor e que os outros defeitos de qualidade seriao assim mesmo e que seria melhor eu tentar devolver os farois para a loja onde eu comprei. Resumindo: aconselho não compre um farol da marca forteluz porque o produto e de péssima qualidade e nao preza um atendimento de assistencia tecnica tão pouco mostra receptividade em melhorar o mesmo, e como podem observar na internet nenhuma reclamacao é atendida, sem respostz portanto distancia !! desta firma