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Rio de Janeiro - RJ

26/03/2025 às 11:04

ID: 213145767

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Comprei dois pacotes de *****g cada no supermercado Mundial da Av. ***** por R$***** cada totalizando R$ *****, acreditando, inclusive por indicação de promotor da loja, que este valeria muito a pena, que era diferenciado e melhor que os concorrentes. Infelizmente, agora que fui fazê-lo, tive uma ingrata surpresa, em constatar que o peso líquido informado na embalagem, não corresponde com a realidade, já que ele congelado conforme veio, já pesa exatos *****g, deveria pesar no mínimo *****g, já que existe a informação de peso da embalagem de *****g, porém, após descongelado e retirada toda água do produto, este pesou apenas e tão somente *****g com a embalagem, que a descontando, o peso líquido verdadeiro do produto cai para *****g, quase a metade do informado que contém. Tenho vídeo que enviei a empresa via e-mail por duas vezes, porém ambos foram ignorados, no final do vídeo mostro que abri apenas uma pequena ponta da embalagem a fim de retirar a água.
Informei o mercado Mundial, onde comprei, sobre o ocorrido, mostrei-lhes o vídeo e mesmo eles dizendo que passariam para o setor de compras e responsáveis, ainda acharam por bem, que eu entrasse em contato diretamente com o SAC para ver que resposta retornariam.
Aguardo contato para quaisquer esclarecimentos que ainda desejem.