Peso do produto diferente do anunciado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2020 às 16:19
ID: 105319947
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote do camarão e o peso na embalagem dizia 1quilo. Ao pesar o produto só encontrei ******* gramas de camarão. Entrei em contato por telefone, Instagram e email e nada fizeram.
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Resposta da empresa
29/05/2020 às 11:32
Bom dia,
Estaremos entrando em contato com dana Ursula, para resolver essa questão.
Obrigada.
Réplica do consumidor
14/07/2020 às 11:50
Nenhuma providência foi tomada!!! nunca mais compro produto de vocês! e aviso a todos pra não comprar também!!!! se vejo alguém pegando o produto no supermercado aviso também que a marca não cumpre o peso da embalagem!!!
Réplica da empresa
21/07/2020 às 10:39
Prezada cliente,
Vamos resolver seu problema, para isso preciso que nos envie no e-mail *******, o lote do produto comprado, e ******* da mercadoria para que assim identifiquemos a rastreabilidade do produto. ficaremos no aguardo.