Sistema sempre fora do ar

Amigo Walter, boa tarde.

Sua reclamação precisa ser analisada pelo suporte interno da empresa, não estamos tendo reclamações de sistema fora do ar pelo nossos clientes e temos mais de 5mil.

Até existe a possibilidade de alguma área de navegação no Brasil estar bloqueando o acesso de um site ou um sistema, até mesmo um IP, uma VPN ou um Proxy pode estar sendo barrado, ainda mais quando se utiliza de recursos pesados, como os nossos sistemas, que fazem cálculos unidimensionais e bidimensionais, mas precisamos que você nos envie um e-mail para analisarmos.

Verificamos o sistema web-serralheiro e percebemos que está tudo ok, sendo assim não podemos fazer nada a seu respeito enquanto não se utilizar do caminho correto para tal análise, para assim podermos resolver sua questão.

E antes que volte aqui amigo Walter, pedimos por gentileza chamar no e-mail próprio para suporte.

Sem mais,

Equipe Web-Serralheiro.

Ok! então todos os acessos deveriam estar bloqueados, pois nenhum navegador acessava nem mesmo no celular e isso varias vezes na semana. Mas vou seguir orientação do e-mail que vocês enviaram pedindo para não utilizar mais a plataforma de vocês, na minha visão (ao invés de tentar solucionar o problema). Pelo visto uma reclamação atingiu um ponto alto de uma empresa com mais de 5mil usuarios, talvez um não fara falta a vocês. mesmo assim agradeço a resposta.

Amigo Walter, já falamos que não se trata de navegador ou celular, este assunto técnico só pode ser resolvido pelo canal correto, precisamos analisar sua internet, seu IP, seu proxy, enfim, precisamos do mínimo de entendimento de sua parte e de parceria, ai tudo se resolve!

Em 20 anos que atuamos na área de tecnologia nunca tivemos um problema que não foi resolvido, inclusive sua reclamação aqui neste canal é a primeira, como já deve ter visto!

E pedimos isso na mensagem anterior, mas você prefere cancelar ao fazer o que toda empresa necessita. Estamos aqui para ajudar os serralheiros, como já fazemos há 20 anos, inclusive, como você mesmo mencionou, existe a versão gratuita com cálculos e orçamentos ilimitados para ajudar o empresário que está começando.

Mas percebemos que antes de tentar resolver, sua insatisfação abriu um chamado em um lugar de reclamação onde nunca havíamos sido chamados.

Se estiver disposto a resolver, estamos em pleno domingo respondendo sua questão aqui neste canal, mas não podemos solucionar este seu caso sozinhos, precisamos de você e de um e-mail com algumas informações técnicas, talvez até entrar em sua máquina para dar devida manutenção.

Sem mais

Equipe Web-Serralheiro.

O processo em si já fala.

Só podemos cuidar dos parceiros. Não há como cuidar daquele que não deseja ser cuidado.