Forminhas que não vem vem a quantidade indicada
Respondida
São Gonçalo - RJ
07/06/2021 às 21:56
ID: 124951927
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou doceira há mais de 20 anos,costuma usar as duas forminhas comprei na semana passada numa loja de descartáveis na entrada do Mútua ,em São Gonçalo ,******* forminhas dessa marca,qual a decepção, em 6 pacotes só vieram 90 forminhas,tive que sair no comércio local e comprar mais ,por confio no que descrito na embalagem,fiquei com muita raiva pois é a primeira vez que https://******* continuar nunca mais compro a forminhas dessa https://*******ão https://******* uma explicação
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 16:43
Prezada Leila Marins,
Sua manifestação foi recebida com a devida atenção. Reconhecemos que ela se refere a um período anterior em nossa jornada de atendimento, mas sua experiência é importante para nós. Lamentamos qualquer inconveniente que possa ter ocorrido com nossos produtos.
A qualidade e a precisão de nossas embalagens são aspectos que valorizamos. A situação descrita, referente à quantidade de forminhas, não reflete o padrão que buscamos oferecer aos clientes. Atualmente, estamos dedicados a aprimorar nossos processos e o relacionamento com os clientes. Gostaríamos de ter a oportunidade de entender melhor o ocorrido e, se possível, reverter qualquer impressão negativa.
Para um retorno mais detalhado, convidamos a entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Agradecemos a compreensão e a oportunidade de demonstrar nosso compromisso com a satisfação dos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Fortpel