Pagamento de frete negado por transportadora
Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
22/09/2025 às 16:53
ID: 227527009
Olá boa tarde, beleza? É eu fiz um frete para essa empresa aí carreguei portanto nela mesmo, entendeu? Sem ajuda de transportadora nenhuma. Porém fui contratado pela transportadora. Fui fazer a reclamação com eles não tinha recebido o frete e eles negaram também de pagar o meu pagamento.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:04
Prezado Maelson Desiderio Evangelista,
Recebemos sua nova manifestação e compreendemos a situação detalhada. O Grupo Fortpel preza pela ética e transparência em todas as suas operações e com seus parceiros.
Entendemos que a contratação para o serviço de frete foi realizada por uma transportadora terceirizada. Para que possamos analisar o ocorrido e verificar de que forma podemos auxiliar na elucidação desta questão, solicitamos que nos envie os detalhes da contratação e as informações da transportadora envolvida para o e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Grupo Fortpel