Irresponsabilidade

Boa tarde Marcos,

Primeiramente gostaria de agradecer a prontidão do senhor em poder me anteder em uma ligação para resolvermos o problema do seu site de maneira mais efetiva e rápida.

Todos os pontos já foram passados para a área de desenvolvimento e estão sendo fiscalizadas diretamente por mim, Lucas Gabriel Coelho. Iremos concluir todas as correções passadas e garantir que o senhor tenha o produto de qualidade esperado e contratado junto de nossa empresa.

Gostaria de pedir minhas sinceras desculpas pela situação desgastante que o senhor foi exposto e garantir que até a conclusão de seu projeto, estarei a sua disposição para qualquer solicitação.

Além dos canais de atendimento que o senhor tem diretamente com o seu gerente de projeto, você poderá entrar em contato conosco pela nossa área de clientes no endereço https://******* ou pelo *********************. Também estou disponível pelo menu número particular, por onde já conversamos.

Sua mensagem relatando o problema passado, será usada como base para aplicarmos melhorias em nossa empresa, para que casos como esse não voltem a se repetir. Mais uma vez muito obrigado e espero que possamos fechar novos negócios após esse projeto ser concluído. Abraços

Muito obrigado Marcos pela cordialidade ao resolver o problema. Sua reclamação é de extrema valia para nossa equipe , pois é sobre ela que a Fortram faz melhorias , para que situações como essa possam ser evitadas.

O senhor tem nosso contato e qualquer outro ponto de correção que tenha , pode nos contactar.

Importante lembrar, que o seu site tem 3 meses de garantia ( a contar da entrega total do projeto), então qualquer outro ajuste ou inclusão dentro desse prazo, estaremos a sua disposição.

Abraços