Fortrek

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Presidente Prudente - SP

11/01/2026 às 11:35

ID: 237312643

Adquiri os componentes para a montagem do meu computador por meio do website da KaBuM em 30/06/2025. Dentre os itens selecionados para o meu pedido, incluí uma fonte de alimentação Fortrek Crusader de 500W. A entrega dos produtos ocorreu conforme o esperado, e a montagem do equipamento foi realizada.

Após um período de duas semanas, o computador apresentou falha ao iniciar. Realizei diversos testes de energia, contudo, sem sucesso na restauração do funcionamento. Dada a minha atuação na área de Tecnologia da Informação, providenciei uma fonte de alimentação com especificações similares, porém de 650W, para realizar um diagnóstico. O objetivo era determinar se a falha estava na fonte original ou na placa-mãe.

Ao efetuar a substituição, o computador ligou normalmente, confirmando que a fonte de alimentação original era a causa do problema.

Observação: Em meu ambiente de trabalho, dispomos de um testador de fontes de alimentação. O teste realizado indicou uma deficiência de voltagem na linha de 12V destinada à placa de vídeo.

Ao retornar ao meu domicílio, iniciei o processo de acionamento da garantia, seguindo rigorosamente as instruções disponibilizadas no site da Kabum. Contudo, até o presente momento, não obtive qualquer retorno referente a esta solicitação. Diante do exposto, desaconselho a aquisição de fontes de alimentação da marca Fortrek, em virtude da insatisfatória experiência com o serviço de pós-venda. Atualmente, possuo uma fonte de alimentação inutilizada, servindo apenas como peso de papel, uma vez que a necessidade de utilização do meu computador me impeliu a adquirir um novo equipamento de melhor qualidade.