Fortrek

Reclamar dessa empresa

Praia Grande - SP

05/06/2026 às 09:30

ID: 250574297

Fiz uma compra pelo site oficial deles de uma webcam no site deles no dia 25/05, dizia que chegaria em até 7 dias úteis e precisava rapidamente da câmera pra reuniões, paguei pelo frete, e a mesma nunca chegou, no site deles que por sinal é muito mal feito, não tem responsividade nenhuma pra celular, aparece na área do rastreio que os CORREIOS tentaram entregar aqui duas vezes em dois dias diferentes, primeiro que os dois dias é mentira, pois no dia 02/06 que consta a segunda tentativa eu estava em CASA o DIA TODO, agora estão pedindo para eu ir RETIRAR nos correios, sendo que o mais próximo fica muito longe e terei q gastar mais com uber do q com o frete que paguei, fora isso os correios só atendem até as 17 de segunda a a sexta e eu não sou desempregada pra ficar lá de cara pra cima o dia todo. Eu solicitei o meu dinheiro de volta via um formulário, tendo em vista que o site deles muito mal feito não tem a opção de reembolso, então precisei achar um outro link que nem sei se era o oficial, ainda não obtive o estorno e estou preocupada pois preciso comprar uma webcam em outro local e estou apenas aguardando o estorno. Só pra esclarecer que nada me foi avisado por e-mail em relação a tentativa de entrega e até hoje nem sei em qual correio eu teria que ir pois no site só mostra correios mas aqui na minha cidade tem 2