Teclado com teclas que perdem funcionalidade aleatoriamente durante o uso
Respondida
Cornélio Procópio - PR
15/06/2026 às 22:14
ID: 251484793
O teclado que comprei dessa marca perde a funcionalidade de algumas teclas durante o uso, de forma aleatória, por tempo indeterminado. Não é sempre que ocorre, mas já passei trabalho em situações de vídeo conferências, em que precisava do funcionamento pleno do teclado.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 16:30
Prezado Pedro,
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Para dar continuidade à sua solicitação, seguiremos com o atendimento por meio do protocolo N *****. Solicitamos algumas informações adicionais para podermos seguir com o seu atendimento.
Você receberá um aviso por e-mail com todos os detalhes necessários para acompanhar o andamento do atendimento.
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou atender a qualquer necessidade. Você pode entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para solucionar essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Fortrek.