Dificuldade em obter reembolso de curso de reciclagem da ATA de vigilante
Não respondida
Nilópolis - RJ
05/02/2026 às 10:48
ID: 239848811
No dia 9 de janeiro de 2026, efetuei o pagamento de um curso de reciclagem da ATA de vigilante oferecido pela empresa Fortress Centro de Formação. No primeiro dia de comparecimento, fui informado de que o horário seria integral, diferente do que havia sido combinado (turno da noite). Diante disso, manifestei meu desejo de cancelar a matrícula e solicitei o reembolso do valor pago.
A responsável pela empresa solicitou que eu redigisse uma carta datada pedindo a devolução e enviasse uma foto dessa carta. Após cumprir essa exigência, fui informado de que o valor seria devolvido em até 15 dias úteis.
Quando o prazo estava prestes a terminar, entrei em contato novamente e fui informado de que receberia o dinheiro dentro do prazo. No entanto, a responsável alterou a exigência, dizendo que a carta deveria ser entregue em mãos. Minha mãe compareceu pessoalmente à empresa e entregou a carta.
Mesmo assim, ao receber a carta, a responsável informou que seriam necessários mais 20 dias úteis para realizar a devolução. Até o momento, não recebi o reembolso, já se passaram mais de um mes desde o pedido inicial e eu estou impossibilitado de fazer outro curso.