AÇAÍ DELLI DELIVERY

Olá, tudo bem? Espero que sim!

Sou o Gustavo, da equipe Fortrex, e estou aqui para te ajudar.

Lamentamos muito pela situação relatada e entendemos totalmente a sua insatisfação com a experiência de compra.

A Fortrex é uma plataforma de pagamentos que atua exclusivamente no processamento financeiro de transações realizadas por lojistas parceiros. Não temos envolvimento com o atendimento, logística, entregas ou qualquer decisão comercial tomada pelas empresas que utilizam nossos serviços.

Sabemos como é frustrante quando o consumidor se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e, nesse caso, a orientação é que a solicitação de reembolso seja feita diretamente com o estabelecimento responsável pela venda. Caso não consiga contato com o vendedor, recomendamos também que entre em contato com a instituição financeira pela qual o pagamento foi feito, informando o ocorrido e verificando as possibilidades de contestação.

A Fortrex permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nosso papel como intermediadora de pagamento.

Atenciosamente,
Gustavo
Equipe Fortrex

Bom dia

Decepção com o retorno de vcs. Parabéns por trabalhar com empresas [Editado pelo Reclame Aqui] e não ter nenhum respaldo para o cliente, afinal vão receber nosso dinheiro através de vcs.