Cobrança

Olá, Sr. José Augusto. Tudo bem?

Sou o Gustavo, da equipe Fortrex, e estou aqui para te ajudar.

Lamentamos profundamente pela situação enfrentada com essa compra. Entendemos a frustração de realizar um pagamento e não obter retorno do vendedor, ainda mais diante da ausência de canais de contato e suporte.

A Fortrex é uma plataforma de pagamentos, responsável apenas pelo processamento financeiro das transações realizadas por lojas e prestadores de serviço que utilizam nosso sistema. Não temos participação na gestão comercial das empresas, nem acesso ao controle de entregas, atendimento ou documentação interna dos vendedores.

Por motivos contratuais e de confidencialidade, não podemos divulgar informações comerciais dos estabelecimentos que utilizam nossa tecnologia. Entretanto, compreendemos sua indignação e, neste tipo de situação, recomendamos que o senhor acione sua instituição financeira para verificar possíveis medidas de contestação do pagamento.

Reforçamos que a Fortrex permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre nosso papel como intermediadora de pagamentos.

Atenciosamente,
Gustavo
Equipe Fortrex

Sinto muito vcs. fizeram parceria com empresa não idônea, devolva meu pix e cobre de quem não assumiu a venda, verificar junto ao banco meu pix é impossível devido ao tempo já passado e mesmo assim a empresa que recebeu o pagamento foi vcs. Tomar providências, obrigado. José Augusto.

Aguardando sua posição.

Aguardando sua posição, por enquanto continua a denúncia .