Empresa de limpeza negligencia cuidados básicos em condomínio recém-entregue, resultando em sujeira e mau comportamento dos funcionários.
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 22:01
ID: 245662855
Empresa pessima, foram contratados no condomínio onde moro, que por sinal acabou de ser entregue e está abandonado por essa administração de limpeza, o repasse é feito e eles não cumprem o contrato.
Corredores sujos, área comum inunda, elevadores também enfim nem o mínimo da limpeza está sendo feitofuncionários que ficam dentro da área do lixo mexendo no celular funcionários brigando entre eles na frente do proprietário com [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], não existe a limpeza, o cuidado. Estão recebendo sem estar trabalhando!
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 14:02
Prezada Sra. Gabriela, boa tarde!
Confirmamos o recebimento da sua manifestação e gostaríamos de informar que seu relato foi direcionado ao setor responsável para que as devidas tratativas sejam realizadas. Solicitamos que aguarde o nosso contato.
Nosso objetivo é garantir uma resolução ágil e satisfatória para a sua solicitação.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade Fortserv
Réplica da empresa
17/04/2026 às 16:37
Prezada Sra. Gabriela, boa tarde!
Agradecemos pelo seu relato e sentimos muito pela percepção negativa em relação aos serviços prestados.
Após análise interna, informamos que o contrato de prestação de serviços de limpeza junto ao condomínio foi encerrado em 13/04/2026, e uma nova empresa assumiu as operações a partir dessa data.
De toda forma, reforçamos que todas as manifestações recebidas são levadas em consideração e contribuem para a melhoria contínua dos nossos processos e serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Qualidade FortServ