Funcionário da portaria ausente, descaso com moradora gestante e dificuldade para abrir portão.

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São Paulo - SP

19/08/2026 às 00:44

ID: 256824863

Muitos mas o de hoje foi o cúmulo !
Nunca tem ninguém na garagem, principalmente de noite que é o horário mais precário pra ficarmos do lado de fora é quando o pessoal some. Hoje cheguei e fiquei uns 10 minutos esperando o guarita aparecer e até liguei na portaria que não atendia. Quando atenderam eu pedi pra abrir o portão no que eu tenho certeza que das câmeras eles conseguiam ver que estava um carro parado lá. Avisei na mensagem que estou gestante e estava com dor e mesmo assim ninguém apareceu. Um verdadeiro descaso, meu marido teve que abrir o portão manual ou esperávamos a boa vontade do pessoal da portaria vir. Se fosse caso grave já tinha morrido, assaltado ou algo do tipo. Ai quando entro com o carro eles saem reclamando e depois voltam pra dentro de novo deixando a garagem sozinha. É uma vergonha de empresa e eu vou procurar algo pois é inadimissivel a pessoa pagar condômino e ela ter que sair da segurança do carro pra abrir o portão pq o funcionário não está no seu posto.
Não consigo colocar o vídeo aqui

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 14:25

Prezada Sra. Thayna Queiroz , boa tarde!

Confirmamos o recebimento da sua manifestação e gostaríamos de informar que seu relato foi direcionado ao setor responsável para que as devidas tratativas sejam realizadas. Solicitamos que aguarde o nosso contato.

Nosso objetivo é garantir uma resolução ágil e satisfatória para a sua solicitação.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Fortserv