cancelaram minha compre e não estornaram o valor no meu cartão.
Respondida
Palhoça - SC
10/05/2022 às 18:45
ID: 143184869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um aparador de grama no inicio de abril desta loja, através do market place das americanas, cancelaram meu pedido sem nenhuma explicação e, mesmo com minha fatura do cartão aberta o valor não foi estornado. agora tenho que pagar algo que não recebi!
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Resposta da empresa
23/06/2022 às 11:36
Bom dia prezado Thiago.
O estorno do valor aconteceu de duas formas:
07/04/******* às 14h06m no valor de R$ *******,54 em cartão de crédito, o prazo para retorno ao seu cartão é de 1 a 2 faturas. O estorno pode ocorrer até a fatura de JUNHO do cartão.
O valor de R$ 34,23, Liberado Restituído em:07/04/******* às 14h06m em vale, o prazo é de 1 dia útil. Verificamos em sistema que o VALE foi desbloqueado em 07/04/******* às 22:40:08 e consta status de USADO.
Para demais duvidas por gentileza, entrar em contato através do e-mail: *******
Estamos a disposição.