Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Peruíbe - SP

08/03/2022 às 16:25

ID: 139661983

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o soprador da marca schulz 220v com controle de Temperatura 50 a *******, mas mandaram um diferente com temp. ******* a ******* e o material bem inferior.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 10:13

Bom dia prezado.
Primeiramente pedimos desculpa pelo ocorrido. O produto foi adquirido através do Mercado Livre, o Marketplace permite que o cliente faça a devolução do produto em até 30 dias após a entrega. Porem não recebemos nenhum comunicado de que havia problemas com o produto através do Marketplace para ser feita a devolução.
Para qualquer dúvida, por gentileza entrar em contato através do e-mail: *******
Estamos a disposição.

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 11:20

primeiramente nem deram atenção, nenhuma resposta. simplesmente retiraram o anúncio. empresa não tem boa índole. e não foi só comigo. Isso mostra que não estão nem ai com os clientes.