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Londrina - PR

28/03/2026 às 23:57

ID: 244613641

Comprei uma cadeira no dia 12 de março de 2026 pelo site da amazon, com a informação de que o produto foi postado no dia 13 de março. No entanto, até o momento, não recebi nenhum código de rastreamento, o que impossibilita acompanhar a entrega.

Além disso, a previsão de entrega informada é para o dia 2 de abril de 2026, um prazo extremamente longo considerando que o produto supostamente já foi despachado.

O mais preocupante é a total ausência de suporte ao cliente. Não consigo estabelecer contato com a empresa por nenhum canal disponível, o que gera insegurança e falta de transparência no processo de compra.

Diante disso, solicito:

- O envio imediato do código de rastreamento válido;
- Atualização real do status do pedido;
- Ou, caso não seja possível garantir a entrega, o cancelamento da compra com reembolso integral.

A experiência até aqui tem sido extremamente negativa, principalmente pela falta de comunicação e clareza.