Cadeiras de escritório com defeito e falta de suporte
Não respondida
Criciúma - SC
05/01/2026 às 09:46
ID: 223127321
Olá.
Comprei no dia 09 de maio 20 cadeiras de escritório através da plataforma. As cadeiras apresentaram muita fragilidade, com quebras e parafusos soltando, dois dias após a montagem. Imediatamente entrei em contato com o parceiro, sem retorno. Então entrei em contato com a própria Magalu. E desde então tenho tentado algum retorno do que fazer, sem saber como proceder. Me deram uma instrução confusa de: Bater foto fora da embalagem e embalada. Perguntei: É para embalar as 20 cadeiras? Serão enviadas todas? Esse envio é para avaliação, troca ou reembolso? (Porque tenho 20 pessoas que precisam de cadeiras para trabalhar. Se vou enviar todas, preciso recomprar as cadeiras). Qual o caminho que será seguido?
A resposta que tive foi: Precisamos da foto fora da embalagem e embalada.
As duvidas continuam, e já estamos no dia 28/07, eu sem retorno.