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Brasília - DF

26/06/2024 às 07:37

ID: 191600171

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Contratei serviço da empresa com o seu representante Sr Wladimir , indicação do engenheiro civil da obra, muito bem recomendado, vi obras feitas por ele e gostei muito. Porém, além da demora para executar e atender as solicitações não resolveu o problema do telhado. O serviço foi contratado executado e pago fevereiro/22, logo nas primeiras chuvas que ocorreram no ano de *******, houve um enorme transbordo de agua na varanda, danificando o forro e a pintura toda, tive que arcar com o custo e a visita para ajustar e ainda com a nova pintura de toda a varanda. Depois, houve nas chuvas de ******* outro transbordo na garagem (isso porque eu paguei para que a empresa viesse fazer uma manutenção de prevenções em julho/23), mesmo assim houve grande vazamento de agua das chuvas. O Sr Wladimir diz que o serviço dele esta perfeito e que o problema é a má qualidade das telhas e do reboco que esta esfarelando etc. Estive com a empresa com o seu representante Sr Wladimir e com o engenheiro civil que identificou que o vazamento não esta ligado com as telhas. Registre-se que as telhas da ETERNIT estão com trincas generalizadas e que realmente em uma pequena área houve esfarelamento do cimento, mas, estes fatos não são os responsáveis pelos transbordos recorrentes e com apenas 6 meses de telhado/casa pronta. O fato identificado pelo próprio profissional técnico engenheiro civil que acompanhou a obra e que indicou o profissional identificou que os problemas não são as telhas e nem o reboco. A empresa solicitou que eu tirasse todo o PU e que passasse uma camada de argamassa ACIII para que eles passassem outro PU, dizendo que este é o problema. O fato é que a empresa fica enrolando, demora para atender as solicitações e consequentemente eu como consumidora perco as garantias por lei. Entrega demorada, serviço de má qualidade, demora para atender as manutenções, descaso. anexo um dos recibos do pagamento realizado