Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

27/01/2026 às 12:37

ID: 238958289

Realizei um depósito, solicitei o saque faz meia hora não caiu na minha conta está como pendente

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 12:00

Olá, Leandra Alves. Tudo bem?
Aqui é a Juliana, do time de Relacionamento

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora percebida. Verificamos o seu caso e informamos que o saque já foi processado com sucesso.

Após a liberação, o prazo de crédito pode variar conforme o banco ou método de pagamento, o que pode gerar esse atraso. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a lisura em todos os processos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 12:02

Eu recebi meu dinheiro obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10