Saque pendente há 2 meses e falta de contato para devolução do dinheiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

27/01/2026 às 18:53

ID: 239009685

Tenho saque pendente nessa casa a mais de 2 meses e nada de conseguir contato com eles para devolverem meu dinheiro. [Editado pelo Reclame Aqui] não joguem nela

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 11:59

Olá, Helder. Tudo bem?
Aqui é a Juliana, do time de Relacionamento

Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela demora percebida. Verificamos o seu caso e informamos que o saque já foi processado com sucesso.

Após a liberação, o prazo de crédito pode variar conforme o banco ou método de pagamento, o que pode gerar esse atraso. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a lisura em todos os processos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 12:03

Resolveram meu problema. Foi feito o saque mas eles precisam melhorar a logística de trabalho da empresa para conseguir crescer. Parabéns ao atendimento da empresa e ao reclame aqui pelo intermediação de comunicação com a empresa. Podem jogar nela o atendimento foi bem rápido e a resolução do problema também.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6