FORTUNE NÃO DEIXA BAIXA NA MINHA PENDÊNCIA
Não resolvido
Urânia - SP
30/01/2020 às 22:10
ID: 99978003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, há alguns meses a Fortune entrou em contato comigo para tirar uma restrição do meu nome. Acontece que, liquidei o acordo este mês, porém meu nome consta negativado. Entrei em contato com a empresa e fui informada que consta pago, mas ainda consta no site serasa. O atendimento pelo whatsapp foi péssimo, não deram a minima importância para o meu problema.
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Resposta da empresa
31/01/2020 às 10:08
Prezada Sra. Anne,
Agradecemos o seu contato.
Conforme informado por e-mail, iremos encaminhar as evidências para tratativa, pois quem realiza o procedimento de retirada do nome de restrição é o próprio Banco.
Estamos à disposição.
Obrigada.
Atenciosamente.
Mariana Rotta Silvério de Moraes
Ouvidoria
Rua Barão de Itapetininga, 93 - 1 andar
República São Paulo, SP
Tel.:******* / ******* ******* ******* |Ramal.: (*******)
https://*******
Consideração final do consumidor
10/03/2020 às 12:38
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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