Consulta não recebida pela tarologa
Não resolvido
Quixeré - CE
29/11/2023 às 07:22
ID: 176962397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma consulta de compatibilidade amorosa e está lá nas minhas sessões como crédito. Paguei outra rápida só pra dizer pra falar sobre e a tarologa me pediu pra vim aqui pra ver oq ouve pq ela não recebeu o pedido. Me diga o q fazer por favor.
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Resposta da empresa
29/11/2023 às 08:35
Oi, Maria Luisa. Para te ajudarmos, por gentileza, escreva ao suporte pelo *******, informando seus dados de registro para te localizarmos no sistema.
Atenderemos sua *******.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 11:27
Digitei ******* no Google e abriu foi outro site de consulta. Onde q encontro este suporte?
Réplica da empresa
29/11/2023 às 12:22
Oi, Maria! Este é o email do suporte: *******
Mas vc pode abrir o app e acessar o suporte por lá também. Te esperamos.
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 13:59
já me cadastrei no app fortunica, vem lá se me localiza
Réplica do consumidor
29/11/2023 às 14:00
A consulta é pra tarologa Lyrae
Réplica da empresa
30/11/2023 às 07:48
Perfeito. Obrigada por se registrar. Aguarde que responderemos sua solicitação em breve!
Réplica da empresa
30/11/2023 às 09:32
Se vc escreveu ao suporte, será atendida prontamente. Fique tranquila que resolveremos sua solicitação.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 12:13
preciso fazer mais nada não é. Pq continua lá como crédito disponível.
Réplica da empresa
30/11/2023 às 13:07
Escreva ao suporte pelo email: ******* e passe dei ID e email de usuário para te ajudarmos.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 22:13
Oh dificuldade pra perguntar chegar ao destino. Coisa chata isso.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 22:15
Vc q tanto fazia se cadastrar no suporte do app ou no email. Pq está mandado ir email. Já disse q ao digitar na pesquisa do Google aparece outros sites de consuta
Réplica da empresa
01/12/2023 às 09:25
Você pode baixar o aplicativo aqui: app fortunica: https://*******
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 14:31
Eu tenho e já me cadastrei, acho q estão lendo o q estou postando, nah chega. quero reembolso
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 15:08
já tenho o app faz tempo e já fiz o q pediu, estou bem chateada e não quer mais esta consulta. REEMBOLSO, PRA MIM JA DEU
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 16:28
Falho
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/12/2023 às 08:58
Oi, Luisa. Verifique em sua conta com o email acima, vc recebeu um bonus. Por favor escreva ao ******* com detalhes para te orientarmos em seu caso. No app em Serviços/compatibilidade amorosa/como usar - vc vai encontrar instruções de como enviar bem sua consulta.