Pés do sofá quebram e loja não resolve problema
Resolvido
São Paulo - SP
07/06/2025 às 11:45
ID: 219075379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa, um aparador, cinco cadeiras e um sofá na loja Fortunne móveis ,ano passado, em novembro. Os montadores montaram em fevereiro deste ano. Em maio entrei em contato com a loja, pois os pés do sofá quebraram, a dona da loja disse a princípio que precisava de quinze dias para entrar em contato com o fabricante e trocar os pés, já se passou um mês e nada da loja resolver o problema, os pés do sofá são de péssima qualidade, a madeira do pé está se desmanchando e já não podemos sentar no sofá. Toda semana, a dona ***** pede mais uma semana para resolver o problema!! Não comprem nessa loja, os móveis são bonitos, mas de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 12:24
Confome informado sexta feira dia 06/6, estaremos resolvendo dia 09/06/*******
Situação hoje 09/06/2025n, resolvida
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 14:36
Arrumaram os pés, no entanto o material não é de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/08/2025 às 15:20
BOA TARDE
Material é o mesmo da exposição, por onde foi adquirido presencialmente , visto no ato da compra.