Compra cancelada
Resolvido
Paulo Afonso - BA
06/09/2020 às 16:20
ID: 111541153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 15 dias atrás fiz a compra de alguns papéis nessa empresa , fiquei pra pagar na forma de boleto paguei o boleto no outro dia depois de muito tempo aguardando pagamento a empresa atualizou e agora dá compra cancelada já mandei mensagem , liguei , chamei no WhatsApp e eles nem responder queria saber como vão fazer pra devolver o dinheiro
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 11:01
Bom dia,
Por algum erro do Mercado Pago não foi enviado a confirmação do seu pedido para nosso sistema, por isso o nosso sistema cancelou o pedido por falta de pagamento, já fizemos a confirmação manual do pagamento e seu pedido já encontra-se na Expedição.
Consideração final do consumidor
08/09/2020 às 15:08
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9