PÉSSIMO ATENDIMENTO

Boa tarde, para que possamos localizar seu pedido e dar continuidade ao atendimento favor informe seu CPF ou o número do seu pedido ou o número da nota fiscal.

Número do pedido *******

Boa tarde,

Seu pedido foi feito dia 04/07/******* tendo escolhido como forma de transportadora Jadlog na modalidade econômica que possui prazo de entrega de até 25 dias.

O seu pedido teve o pagamento confirmado no dia 08/07/*******, sendo o mesmo enviado separação e embalagem no mesmo dia, a Jadlog realizou a coleta do seu pedido no dia 09/07/******* em menos de 24h após a confirmação do pagamento.

Conforme rastreamento da Jadlog seu pedido foi entregue dia 19/07/*******. Sendo entregue em exatos 10 dias após a postagem.

Não conseguimos identificar em nenhum momento atraso ou demora em qualquer fase do pedido.

Em relação a itens faltando no pedido, até o momento não temos nenhum e-mail do senhor relatando o fato para que possamos dar andamento a solução do problema , solicito desde já que nos envie por e-mail ******* quais itens foram faltando em seu pedido, favor não esquece de informar o número do pedido no e-mail.

Desde de já agradecemos a atenção e ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.

O atendente responsável se chama Thiago, entrei em contato com a forturia pelo numero de Wath App fornecido junto a nota fiscal, o mesmo informou que estaria enviando via correios as partes faltantes mas mesmo sob inúmeros pedidos de informação do rastreamento o mesmo não informou até a data de hoje, mesmo no número da forturia nem se quer tive resposta, agora se o atendente não repassou o ocorrido a empresa deviam rever a transparência de quem presta o atendimento.

O Material foi coletado pelos correios na quinta-feira porém a agência só nos passou o protocolo de envio hoje. segue *******.

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