Produto com odor fétido, indicando processo de oxidação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/03/2016 às 09:54

ID: 17447134

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há alguns meses, comprei o ômega 3 da Fortvitta. Já faço uso deste suplemento há vários anos e resolvi experimentar a marca. Entretanto, ao chegar o produto eu notei um odor forte de peixe, indicando um processo de oxidação avançado. Como consumidor e médico, sei que os benefícios à saúde deste suplemento na situação encontrada são nulos.

Entrei em contato com o SAC e inicialmente fui muito bem atendido. Como eu comprei 6 frascos de ******* cápsulas cada, eu devolvi os mesmos e recebi novos frascos. A surpresa é que encontravam-se exatamente na mesma situação.

Prontamente entrei em contato com a empresa novamente. O último email que mandei tem 3 meses, sem resposta. Um descaso TOTAL. Não tenho como recomendar o ômega 3 da Fortvitta.

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Consideração final do consumidor

23/04/2016 às 07:38

Eu não compraria o ômega 3, mas os outros produtos são bons. Nota 5 pelo descaso antes da reclamação pelo reclameaqui. Inicialmente o atendimento foi muito bom, mas logo em seguida o descaso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5