Cadeira de Mostruário

Question

Comprei uma cadeira neste estabelecimento, cara, pelo menos para os padrões atuais de consumo. A *******, mas até aí tudo certo. Ocorre que quando chegou, a cadeira estava amassada e rasgada, nos mesmos locais que estava a do mostruário. Contatei eles, e uma moça nos disse que "esse era o combinado", sendo que nunca o foi. Não comprei a do mostruário, mais barata, justamente pelos defeitos. Após isso um rapaz entrou em contato comigo, pediu desculpas e disse que trocaria, me pedindo 10 dias. Achei que o problema estava resolvido, mas isso foi no dia 25/01, hoje já é dia 18/02. Quase 1 mês depois. Me disseram que a cadeira chegou na cidade de franca e que agendariam a entrega, há 03 dias. Agora sequer me respondem!
Os móveis são bonitos, mas QUE DOR DE CABEÇA.

Accepted Answer

Boa tarde, em primeiro lugar queremos pedir desculpas pela situação, nós da Forty Moveis presamos pelo bom atendimento.
No caso de sua compra ouve sim um erro de nossa parte e no momento que percebemos o erro ja buscamos a solução, visto que deixamos a cadeira q estava fora dos padrões para o uso ate chegar a correta.
Na sexta dia 18/02 foi entregue a correta, sem avarias e danos a qualidade
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno, e nos colocamos a disposição para qualquer duvidas

Cadeira de Mostruário

Resposta da empresa