Realizei pagamento de um acordo, a empresa não passou para o credor e depois de 7 dias meu nome não foi retirado do SPC.

Question

Fiz um acordo, paguei a entrada e depois de 7 dias meu nome continua no SPC. Entrei em contato com a pessoas responsável, de nome Gabriela, e ela foi super grosseira ,dizendo que só iriam tirar meu nome depois que eu pagasse mais uma parcela, porque não aviam avisado o credor o acordo, mas eu discordo disso, se não avisaram o credor o problema não é meu.. Ainda disse que se eu não pagasse seria realizada quebra de acordo, porém quem quebrou o acordo foram eles, foi eu fiz o pagamento da entrada do acordo e eles não providenciaram a retirada do meu nome do SPC e ainda querem que eu pague mais.