Empresa não retorna contato de cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Torres - RS

20/11/2024 às 10:26

ID: 202439407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Já entrei em contato com Fórum Hub por meio de todos os meios de comunicação https://******* atualizar meu celular e não obtive retorno.. empresa simplesmente não responde e nem informa se recebeu os dados. Estou aguardando uma audiência e preciso que a mesma atualize meus dados para contato e nada do retorno da mesma.. ninguém retorna do WhatsApp informado para contato da mesma que é o mesmo que sempre manteve contato comigo. Empresa pode entrar em contato pelo celular******* somente watts

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Resposta da empresa

21/11/2024 às 12:45

Olá, tudo bem?

Sinto muito pela sua experiência e peço desculpas pelo ocorrido. Já verificamos os contatos realizados nos dias 15/11 e 19/11 em nosso sistema e atualizamos o seu telefone pessoal para garantir que esteja tudo correto. Estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Caso precise de algo mais, estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 13:23

Tudo ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6