Empresa não retorna contato de cliente

Resolvido
Torres - RS
20/11/2024 às 10:26
ID: 202439407
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá entrei em contato com Fórum Hub por meio de todos os meios de comunicação https://******* atualizar meu celular e não obtive retorno.. empresa simplesmente não responde e nem informa se recebeu os dados. Estou aguardando uma audiência e preciso que a mesma atualize meus dados para contato e nada do retorno da mesma.. ninguém retorna do WhatsApp informado para contato da mesma que é o mesmo que sempre manteve contato comigo. Empresa pode entrar em contato pelo celular******* somente watts
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 12:45
Olá, tudo bem?
Sinto muito pela sua experiência e peço desculpas pelo ocorrido. Já verificamos os contatos realizados nos dias 15/11 e 19/11 em nosso sistema e atualizamos o seu telefone pessoal para garantir que esteja tudo correto. Estamos ajustando nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Caso precise de algo mais, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 13:23
Tudo ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6