Chuveiro com superaquecimento e Risco de Segurança
Não resolvido
Juiz de Fora - MG
04/08/2025 às 20:58
ID: 223742615
Há 4 meses comprei o Essencial da fiorusi 127 v logo após a instalação meu filho de 10 anos me gritou pois com a torneira totalmente fechada a resistência não desarmava e começou a sair uma fumaça intensa. Eu então desliguei a chave geral e ao ligar estava desarmado. Após aprendi que antes de desligar tinha que abrir a água toda ou ir na chave do chuveiro e desligar. Até que queimou a resistência e como tenho 2 banheiros aqui em casa deixei ele pra lá. Mas precisei comprar outra resistência há 1 dias e hoje minha mãe que nem mora comigo e tem 85 anos aconteceu a mesma coisa só que mesmo eu abrindo toda a água ele não desligava. E de repente desligou. Quando ela começou a me gritar e a resistência ligou sozinha e chegou a entortar o tubo. Eu então abri a torneira e ela continuava pelando. Desliguei a geral da casa .Tenho medo dessa marca.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 08:12
Bom dia, recebemos sua solicitação, logo entraremos em contato.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos.
Equipe FORUSI
Réplica do consumidor
05/08/2025 às 11:06
Estou no aguardo
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 12:54
Uma vergonha mais de 15 dias não resolveram nada e o pior o caso é grave e nem um técnico mandaram ao local. Quantas pessoas podem estar se machucando? Eles me disseram que mandariam primeiro outro chuveiro com duas resistências e depois que iriam depositar na minha conta. Não fizeram nem um e nem outro e no Bahamas Mix de Grama está cheio vendendo por 40 Reais, ou seja induzindo as pessoas a comprarem uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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